Moradores do bairro Jardim Tropical estão reclamando novamente sobre a falta de energia constante na região. Nesta segunda-feira (25), eles relataram que estão sem fornecimento de energia desde às 11h30.
Ainda de acordo com quem mora no local, a falta de energia frequente vem acontecendo desde o mês de agosto e ocorre principalmente durante a noite. Um morador contou ao Imperatriz Online que a situação é complicada, principalmente para quem tem crianças pequenas em casa.
Os moradores ainda contam que se sentem prejudicados com a situação e que já tiveram eletrodomésticos queimados como centrais de ar e ventiladores, devido ao problema.
Ainda segundo um morador, vários protocolos já foram registrados por causa da situação. Ele relatou que as interrupções na energia e a oscilação ocorrem em dias alternados.
Os moradores também contaram ao Imperatriz Online que desligamentos pré-agendados para tentar resolver o problema foram realizados, mas até o momento, a situação continua.
A comunidade relata que nesta época os moradores ficam ainda mais prejudicados devido ao forte calor que vem acontecendo em todo o estado do Maranhão, com temperaturas de 38°C e sensação térmica de até 42 °C.
Os moradores pedem por uma solução definitiva para o problema. O Imperatriz Online enviou um pedido de nota para a Equatorial Energia que respondeu por meio de nota:
“Sobre a falta de energia elétrica no bairro Jardim Tropical, em Imperatriz, a Equatorial Maranhão esclarece que equipes da Distribuidora foram enviadas até o local da ocorrência e o fornecimento de energia foi normalizado com segurança para todos nesta segunda-feira (25). Já em relação a suspeita de queima de equipamentos domésticos, em razão da falta de energia, a Equatorial Maranhão ressalta que o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento da Equatorial no 116 ou acessar o site www.equatorialenergia.com.br para registrar uma reclamação de danos elétricos. O consumidor tem até 90 dias, a contar da data da provável ocorrência do dano elétrico, para abrir essa solicitação junto à distribuidora. Decorrido este prazo, o consumidor perde o direito ao ressarcimento, de acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Durante o período de análise, é importante que o cliente não conserte seu equipamento, pois ele precisa passar pela inspeção que buscará identificar o motivo do dano. A Equatorial esclarece que os procedimentos de ressarcimentos de danos elétricos são conduzidos com base nas regras definidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL na Resolução Normativa nº 414/2021 que estabelece as Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica”.
