Imperatrizenses denunciam dificuldade em agendar atendimento no Viva Cidadão

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O Imperatriz Online recebeu nos últimos dias reclamações de várias pessoas relatando dificuldade para agendar atendimento no Viva Cidadão de Imperatriz. Em um dos casos, um homem afirmou que está tentando marcar atendimento há três meses pelo aplicativo Viva Procon, mas sem sucesso.

Entre as várias tentativas, o homem disse que buscou datas em novembro, mas sempre é informado que não há horário disponível. “É chato ter que lidar com isso. Eu estou precisando emitir uma nova via da identidade, mas nao comsigo. É um serviço público que deveria funcionar melhor”, disse ele.

O problema tem causado transtorno devido a falta de documentos pessoais. “Estou sem indentidade desde fevereiro deste ano porque eu não consigo um agendamento. Se eu tiver usar meus documentos e algum momento, não vou conseguir”, disse a estudante Letícia Araújo.

O problema é recorrente e já dura vários anos. Em abril do ano passado, uma mulher denunciou a mesma dificuldade para emitir a 2ª via dos documentos pessoais que haviam sido roubados emnum assalta. Na época, ela afirmou que tentava marcar atendimento no site há dois meses, mas que sempre via uma mensagem informando que as vagas disponíveis já foram ocupadas.

O Imperatriz Online entrou em contato com a Secretaria de Estado da Comunicação e aguarda uma resposta sobre o assunto.

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