Estudantes de Imperatriz estão enfrentando uma alta inesperada nas despesas com transporte público devido a falhas persistentes no sistema de recarga do passe estudantil. Desde a última quinta-feira (01), usuários relatam que não conseguem recarregar seus cartões, o que os obriga a pagar o valor integral da passagem, custando R$4,50.
O Imperatriz Online encaminhou as reclamações à Ratrans, a empresa responsável pelo transporte público na região. Em resposta, a Ratrans enviou um comunicado oficial reconhecendo o problema. Na nota, a empresa explicou que a companhia terceirizada responsável pelo suporte técnico na emissão de créditos nos cartões de transporte está ciente das falhas e trabalhando para resolvê-las.
A Ratrans enfatizou ainda que a resolução completa do problema é esperada até o final do dia. Eles se comprometeram a fazer todo o possível para que os estudantes possam voltar a recarregar seus passes normalmente, e assim, evitar pagar a tarifa integral.
Os problemas com o sistema de recarga ocorrem com frequência desde o mês passado. Além disso, os passageiros também denunciam dificuldades em conseguir renovar o cartão de passagem.
