O Procon Municipal de Imperatriz notificou o Grupo de Supermercado Mateus, concedendo um prazo de 10 dias para a empresa esclarecer um incidente constrangedor envolvendo uma cliente. A mulher foi injustamente acusada de furtar um iogurte e teve suas sacolas reviradas por um funcionário. O caso aconteceu na última terça-feira (19), e o vídeo da abordagem, registrado pela vítima, gerou repercussão em todo o estado.
A vítima, que estava acompanhada de suas filhas de seis meses e seis anos no momento da abordagem, acredita que a situação ocorreu devido à cor de sua pele. Para registrar o ocorrido, ela optou por fazer um Boletim de Ocorrência online, já que o atendente da delegacia se encontrava em horário de almoço no momento do incidente.
A advogada da vítima, em seguida, solicitou que a empresa fornecesse as imagens das câmeras de segurança do estabelecimento. O pedido foi acatado pela justiça, que autorizou a disponibilização das gravações.
Em resposta à notificação, o Grupo Mateus emitiu uma nota explicativa. A empresa alega que a verificação de cupons fiscais é uma prática comum no setor de supermercados e que seus procedimentos internos não são pautados por preconceito ou discriminação.
Dessa forma, o Procon acompanha o caso para garantir que a empresa cumpra o prazo estabelecido para esclarecimentos e se responsabilize por eventuais falhas em seus processos internos.