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Eletrônicos queimam no Parque das Mangueiras após oscilação de energia

[COM ATUALIZAÇÃO]

Moradores do bairro Parque das Mangueiras, rua Goiás, foram prejudicados na tarde deste domingo (19). Segundo eles, objetos de várias casas queimaram após uma oscilação de energia no bairro. Em alguns lugares, lâmpadas, TVs, ventiladores, freezers, centrais de ar, roteadores e outros objetos eletrônicos foram queimados. Os moradores afirmam ainda, que só receberão reembolso com a presença da nota fiscal do aparelho.

De acordo com eles, a situação ocorreu quando perceberam que a energia estava muito “forte” e os ventiladores começaram a ficar mais rápidos, em seguida, as lâmpadas começaram a queimar, eles saíram das casas e perceberam que isto havia ocorrido na residência dos vizinhos também.

Eles afirmam ainda, que o abastecimento de energia foi desligado, para que não houvesse mais queimas, e retornou às 19 horas, mas muitos aparelhos não ligaram de novo. O Imperatriz Online encaminhou a denúncia para a Equatorial Maranhão, a empresa informou que a demanda já foi enviada para o setor responsável. A companhia também se manifestou por meio de nota.

LEIA A NOTA NA ÍNTEGRA:

NOTA DE ESCLARECIMENTO

Sobre a situação citada, a Equatorial Maranhão informa aos consumidores que suspeitarem de danos elétricos causados em seus equipamentos domésticos, em razão de oscilação na distribuição de energia, para seguir com os seguintes procedimentos:

Assim que perceber a danificação no equipamento concomitantemente às ocorrências no sistema de distribuição de energia elétrica, o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento da Equatorial no 116 ou acessar o site www.equatorialenergia.com.br para registrar uma reclamação de danos elétricos. O consumidor tem até 90 dias, a contar da data da provável ocorrência do dano elétrico, para abrir essa solicitação junto à distribuidora. Decorrido este prazo, o consumidor perde o direito ao ressarcimento, de acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Durante o período de análise, é importante que o cliente não conserte seu equipamento, pois ele precisa passar pela inspeção que buscará identificar o motivo do dano.

A Equatorial esclarece que os procedimentos de ressarcimentos de danos elétricos são conduzidos com base nas regras definidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL na Resolução Normativa nº 414/2021 que estabelece as Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica“.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

VEJA MAIS NO VÍDEO:

Cyarla Barbosa
Acadêmica de Comunicação Social habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal do Maranhão (UFMA), integrante do Grupo de Pesquisa Jornalismo de Fôlego e jornalista da equipe Imperatriz Online.

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