A campanha de renegociação iniciou dia 06 e segue até o dia 31, para os consumidores das classes de residencial, rural, comercial e industrial.
Além das condições de pagamento à vista, os consumidores poderão parcelar, em até 6 vezes, os débitos acumulados de março a junho, com isenção de juros, multas, correção monetária, entre outras facilidades.
Para as dívidas oriundas antes de março, a Equatorial também oferece outras condições, que variam de acordo com o perfil de cada cliente e sua capacidade de pagamento. Em caso de parcelamento, o cliente poderá ter opção de dar entrada, que pode variar de 15% a 50% do valor do débito, a depender do total da dívida e do tipo da negociação que o cliente escolher.
Negociação por telefone
O contato é exclusivo e gratuito para negociação de débitos: 0800 098 2997, que passa a funcionar somente para realizar esse tipo de serviço.
As chamadas podem ser feitas de um celular, com ligação gratuita, das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira e das 8h às 14h, aos sábados.
Outra opção
Os agentes negociadores que irão até o cliente realizar a negociação dos débitos. O atendimento porta a porta seguirá todas as recomendações exigidas pelos órgãos de saúde em relação ao distanciamento com o cliente, com o uso de máscara, álcool em gel e higienização das mãos e de todos os equipamentos e utensílios utilizados durante o atendimento.
Equatorial disponibiliza opções para pagamentos de contas atrasadas
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